北京市知识产权局网站集约化迁移及运维项目软件运维服务采购竞争性磋商公告解读

北京市知识产权局发布了《网站集约化迁移及运维项目软件运维服务采购项目竞争性磋商公告》，标志着该局在推进政府网站集约化建设、提升数字化服务能力方面迈出了关键一步。本项目旨在通过竞争性磋商方式，采购专业的软件运维服务，以确保网站迁移后的稳定、高效、安全运行。

一、 项目背景与目标

随着数字政府建设的深入推进，政府网站集约化已成为提升在线服务效能、加强信息资源整合、保障网络安全的重要举措。北京市知识产权局积极响应上级要求，启动网站集约化迁移工作。本次软件运维服务采购是该项目的重要组成部分，核心目标是确保迁移后的网站平台能够持续、稳定、可靠地运行，为公众、创新主体提供7x24小时不间断的优质知识产权信息服务，并具备良好的扩展性和安全性，以应对未来业务发展的需要。

二、 服务内容与核心要求

根据公告精神，中标供应商需提供的软件运维服务预计将涵盖以下关键方面：

1. 系统监控与日常维护：对网站及应用系统的运行状态进行全天候监控，及时处理各类告警与故障，保障系统可用性。
2. 性能优化与保障：定期进行系统性能分析与调优，确保在高并发访问等场景下的响应速度与用户体验。
3. 安全管理与防护：建立健全安全运维体系，包括漏洞扫描、渗透测试、安全加固、应急响应等，防范网络攻击与数据泄露风险。
4. 数据备份与灾难恢复：制定并执行可靠的数据备份策略，建立灾难恢复预案，确保业务数据安全与业务连续性。
5. 技术支持与升级服务：提供及时的技术支持，响应业务部门需求，并负责系统补丁更新、兼容性适配及必要的功能升级。
6. 合规与报告服务：确保网站运行符合国家及北京市关于政府网站管理的各项规定，定期提供运维服务报告。

供应商需具备强大的技术实力、丰富的政府网站运维经验、完备的服务团队和快速响应机制。

三、 采购方式：竞争性磋商

本次采购采用“竞争性磋商”方式。这是一种更为灵活的政府采购方式，尤其适用于技术复杂、性质特殊、不能确定详细规格或具体要求的服务项目。磋商过程允许采购人与符合条件的供应商就服务方案、技术要求、合同条款等进行多轮沟通与谈判，旨在最终达成最符合项目实际需求、性价比最优的采购结果。这有助于北京市知识产权局甄选出真正理解政府网站运维特点、能够提供高质量定制化服务的合作伙伴。

四、 潜在供应商关注要点

对于有意参与磋商的北京网络技术服务商及相关企业，需重点关注：

• 资质要求：通常包括企业法人资格、良好的商业信誉、相关的软件开发或运维资质、无重大违法记录等。
• 技术能力证明：需提供类似项目的成功案例、技术团队构成、运维管理体系认证（如ITSS）等证明材料。
• 服务方案质量：提交的运维服务方案是否全面、细致、有针对性，应急处理机制是否健全，将是评审的核心。
• 本地化服务能力：作为北京市级项目，供应商在北京地区的服务网点、人员配备及快速现场响应能力尤为重要。

五、 项目意义与展望

该项目的顺利实施，将直接提升北京市知识产权局门户网站的服务水平和运行保障能力，使其成为更权威、更便捷、更安全的综合性知识产权信息枢纽与服务平台。这也是落实“放管服”改革、优化营商环境在知识产权领域的具体体现，通过稳定高效的线上平台，更好地服务科技创新，保护知识产权，助力首都高质量发展。

感兴趣的合格供应商应密切关注北京市政府采购平台等相关官方渠道，及时获取完整的磋商文件，并按要求准备和提交响应材料，积极参与此次磋商。